Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
1. Rozsah platnosti
Následující Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny objednávky zadané prostřednictvím našeho internetového obchodu. Náš internetový obchod je určen výhradně pro spotřebitele.
Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který není převážně komerční ani samostatně výdělečně činný. Podnikatel je fyzická nebo právnická osoba, případně partnerství s právní způsobilostí, které při uzavírání právního úkonu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatně výdělečné činnosti.
2. Smluvní strany, uzavření smlouvy
Kupní smlouva se uzavírá se společností Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale spíše nezávazný online katalog. Naše produkty můžete nejprve nezávazně vložit do nákupního košíku a své údaje kdykoli před odesláním závazné objednávky opravit pomocí nástrojů pro opravu, které jsou k dispozici a vysvětleny v průběhu objednávání. Kliknutím na tlačítko objednat odešlete závaznou objednávku na zboží obsažené v nákupním košíku. Potvrzení o přijetí vaší objednávky vám bude zasláno e-mailem ihned po odeslání objednávky.

Kdy bude s námi uzavřena smlouva, závisí na zvoleném způsobu platby:

Platba předem
Vaši objednávku přijmeme zasláním prohlášení o přijetí v samostatném e-mailu do dvou dnů, ve kterém vám poskytneme naše bankovní údaje.

PayPal
Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Zde můžete zadat své platební údaje a potvrdit platební pokyn pro PayPal. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce, čímž přijmeme vaši nabídku.

Sofort by Klarna
Po zadání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Sofort GmbH, kde potvrdíte platební pokyn. Tím s námi uzavřete smlouvu.

Amazon Pay
Během procesu objednávání budete před dokončením procesu objednávky v našem online obchodě přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Amazon. Tam si můžete vybrat dodací adresu a způsob platby uložený u Amazonu a potvrdit platební pokyn pro Amazon. Poté budete přesměrováni do našeho online obchodu, kde můžete dokončit proces objednávky. Po odeslání vaší objednávky požádáme Amazon o provedení platební transakce, čímž přijmeme vaši nabídku.

Platba v hotovosti při vyzvednutí
Vaši objednávku přijímáme zasláním prohlášení o přijetí v samostatném e-mailu do dvou dnů.

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy
Jazykem dostupným pro uzavření smlouvy je němčina.

Text smlouvy ukládáme a podrobnosti o objednávce a naše Všeobecné obchodní podmínky vám zasíláme e-mailem. Z bezpečnostních důvodů již text smlouvy není online dostupný.

4. Dodací podmínky

K uvedeným cenám produktů budou připočteny náklady na dopravu. Další informace o nákladech na dopravu naleznete v nabídkách.

Objednávku máte obecně možnost vyzvednout si u společnosti Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Německo, v následujících pracovních hodinách: pondělí až pátek od 8:30 do 12:00. Prosím, domluvte si s námi předem schůzku k vyzvednutí zboží.

Nedodáváme do balicích stanic.

5. Platba

V našem obchodě jsou obecně k dispozici následující platební metody:

Platba předem
Pokud se rozhodnete platit předem, poskytneme vám naše bankovní údaje v samostatném e-mailu a zboží vám doručíme po přijetí platby.

PayPal, PayPal Express
Během procesu objednávání budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele PayPal. Chcete-li uhradit fakturovanou částku prostřednictvím PayPal, musíte se tam zaregistrovat nebo se nejprve zaregistrovat, ověřit svou totožnost pomocí přihlašovacích údajů a potvrdit nám platební příkaz. Po zadání objednávky v obchodě požádáme PayPal o zahájení platební transakce.

Platba bude okamžitě poté automaticky zpracována PayPalem. Další informace obdržíte během procesu objednávání.

Sofort by Klarna
Po zadání objednávky budete přesměrováni na webové stránky online poskytovatele Sofort GmbH. Chcete-li uhradit fakturovanou částku prostřednictvím Sofort, musíte mít aktivovaný bankovní účet pro online bankovnictví, ověřit svou totožnost a potvrdit nám platební příkaz. Další informace obdržíte během procesu objednávání. Platební transakce bude společností Sofort okamžitě zpracována a z vašeho účtu bude stržena částka.

Amazon Pay
Během procesu objednávání budete před dokončením procesu objednávky přesměrováni na webové stránky online prodejce Amazon. Budete přesměrováni do našeho online obchodu. Abyste mohli dokončit proces objednávky a uhradit fakturovanou částku přes Amazon, musíte se tam zaregistrovat nebo se nejprve zaregistrovat a ověřit se pomocí svých přihlašovacích údajů. Zde si můžete vybrat dodací adresu a způsob platby uložený u Amazonu, potvrdit používání vašich údajů Amazonem a zaslat nám platební pokyny. Poté budete přesměrováni do našeho online obchodu, kde můžete dokončit proces objednávky.

Ihned po zadání objednávky požádáme Amazon o zahájení platební transakce. Platební transakce je zpracována automaticky společností Amazon. Další informace obdržíte během procesu objednávky.

Platba v hotovosti při vyzvednutí
Fakturovanou částku uhradíte v hotovosti při vyzvednutí.

6. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává naším majetkem až do obdržení úplné platby.

7. Poškození při přepravě

Pokud je zboží doručeno se zjevným poškozením při přepravě, nahlaste prosím tyto vady co nejdříve doručovateli a neprodleně nás kontaktujte. Nepodání reklamace nebo nekontaktování nás nebude mít žádné důsledky pro vaše zákonná práva a jejich vymáhání, zejména pro vaše záruční práva. Nicméně nám pomůžete uplatnit naše vlastní nároky vůči dopravci nebo přepravnímu pojištění.
8. Záruka a garance

Pokud není níže výslovně dohodnuto jinak, platí zákonné právo o záruce.
Pro použité zboží platí následující: pokud se vada projeví po jednom roce od dodání zboží, jsou nároky na vady vyloučeny. Vady, které se projeví do jednoho roku od dodání zboží, lze uplatnit v zákonné promlčecí lhůtě dvou let od dodání zboží.
Výše uvedená omezení a zkrácení lhůt se nevztahují na nároky z titulu škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo zprostředkovanými osobami.
• V případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
• V případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti a podvodného úmyslu,
• V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (základní povinnosti),
• V rámci záručního příslibu, pokud byl dohodnut, nebo
• V rozsahu, v jakém je otevřená oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou výrobkem.

Informace o případných platných dodatečných zárukách a jejich přesných podmínkách naleznete u produktu a na speciálních informačních stránkách v internetovém obchodě.
9. Odpovědnost

Vždy a bez omezení ručíme za nároky vyplývající ze škod způsobených námi, našimi zákonnými zástupci nebo zprostředkovateli:

• v případě újmy na životě, těle nebo zdraví,
• v případě úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti,
• v případě záručního příslibu, pokud byl sjednán, nebo
• v rozsahu, v jakém se vztahuje oblast působnosti zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou výrobkem.

V případě porušení podstatných smluvních povinností, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se smluvní partner může pravidelně spoléhat (zásadní povinnosti), z důvodu lehké nedbalosti z naší strany, ze strany našich zákonných zástupců nebo zprostředkovatelů, je odpovědnost omezena na škodu předvídatelnou v době uzavření smlouvy, jejíž vznik je obvykle nutné očekávat. V opačném případě jsou nároky na náhradu škody vyloučeny.

10. Kodex chování

Podřídili jsme se následujícím kodexům chování:
Kritéria kvality důvěryhodných obchodů
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Řešení sporů
Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou naleznete zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nejsme ani povinni, ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před arbitrážní komisí pro spotřebitele.