Общи условия за търговия

Общи условия
1. Обхват
Следните Общи условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин. Нашият онлайн магазин е насочен изключително към потребители.
Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не са предимно нито търговски, нито самостоятелни. Предприемач е физическо или юридическо лице, или партньорство с правоспособност, което при сключване на правна сделка действа при упражняване на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

2. Договарящи страни, сключване на договор
Договорът за покупка се сключва с Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а по-скоро необвързващ онлайн каталог. Можете първоначално да поставите нашите продукти в пазарската си количка без задължение и да коригирате въведените от вас данни по всяко време, преди да подадете обвързващата си поръчка, като използвате предоставените и обяснени по време на процеса на поръчка инструменти за корекция. С натискане на бутона за поръчка, вие правите обвързваща поръчка за стоките, съдържащи се в пазарската количка. Потвърждение за получаване на вашата поръчка ще бъде изпратено по имейл веднага след подаване на поръчката.

Кога ще бъде сключен договорът с нас зависи от избрания от вас начин на плащане:

Предплащане
Приемаме вашата поръчка, като ви изпратим декларация за приемане в отделен имейл в рамките на два дни, в която ще ви предоставим нашите банкови данни.

PayPal
По време на процеса на поръчка ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн доставчика PayPal. Там можете да въведете вашите данни за плащане и да потвърдите инструкцията за плащане към PayPal. След като направите поръчката си в магазина, ще поискаме от PayPal да инициира платежната транзакция, като по този начин приемем вашата оферта.

Sofort by Klarna
След като направите поръчката си, ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн доставчика Sofort GmbH, където потвърждавате инструкцията за плащане. Това ще създаде договор с нас.

Amazon Pay
По време на процеса на поръчка ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн доставчика Amazon, преди да завършите процеса на поръчка в нашия онлайн магазин. Там можете да изберете адреса за доставка и начина на плащане, съхранен в Amazon, и да потвърдите инструкцията за плащане към Amazon. След това ще бъдете пренасочени към нашия онлайн магазин, където можете да завършите процеса на поръчка. След като направите поръчката си, ние молим Amazon да инициира платежната транзакция, като по този начин приемаме вашата оферта.

Плащане в брой при получаване
Приемаме вашата поръчка, като изпращаме декларация за приемане в отделен имейл в рамките на два дни.

3. Език на договора, съхранение на текста на договора
Езикът, на който можете да сключите договора, е немски.

Запазваме текста на договора и ви изпращаме подробностите за поръчката и нашите Общи условия по имейл. От съображения за сигурност текстът на договора вече не е достъпен онлайн.

4. Условия за доставка

Разходите за доставка ще бъдат добавени към посочените цени на продуктите. Допълнителна информация за разходите за доставка можете да намерите в офертите.

По принцип имате възможност да вземете поръчката си от Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Германия, по време на следното работно време: от понеделник до петък от 8:30 до 12:00 часа. Моля, уговорете си предварително среща с нас, за да вземете стоките.

Не доставяме до пунктове за опаковане.

5. Плащане

В нашия магазин обикновено се предлагат следните методи на плащане:

Предплащане
Ако изберете да платите предварително, ще ви предоставим нашите банкови данни в отделен имейл и ще доставим стоките след получаване на плащането.

PayPal, PayPal Express
По време на процеса на поръчка ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн доставчика PayPal. За да платите сумата по фактурата чрез PayPal, трябва да сте регистрирани там или първо да се регистрирате, да потвърдите самоличността си с данните си за вход и да потвърдите платежното нареждане. След като направите поръчката си в магазина, ще поискаме от PayPal да инициира платежната транзакция.

Платежната транзакция ще бъде обработена автоматично от PayPal веднага след това. Ще получите допълнителна информация по време на процеса на поръчка.

Sofort by Klarna
След като направите поръчката си, ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн доставчика Sofort GmbH. За да платите сумата по фактурата чрез Sofort, трябва да имате активирана банкова сметка за онлайн банкиране, да потвърдите самоличността си съответно и да потвърдите платежното нареждане. Ще получите допълнителна информация по време на процеса на поръчка. Платежната транзакция ще бъде обработена незабавно от Sofort и вашата сметка ще бъде дебитирана.

Amazon Pay
По време на процеса на поръчка ще бъдете пренасочени към уебсайта на онлайн търговеца Amazon, преди да завършите процеса на поръчка. Ще бъдете пренасочени към нашия онлайн магазин. За да завършите процеса на поръчка и да платите сумата по фактурата чрез Amazon, трябва да сте регистрирани там или първо да се регистрирате и да се удостоверите с данните си за вход. Там можете да изберете адреса за доставка и начина на плащане, съхранени в Amazon, да потвърдите използването на вашите данни от Amazon и инструкциите за плащане към нас. След това ще бъдете пренасочени към нашия онлайн магазин, където можете да завършите процеса на поръчка.

Веднага след като направите поръчката си, ще поискаме от Amazon да инициира платежната транзакция. Платежната транзакция се обработва автоматично от Amazon. Ще получите допълнителна информация по време на процеса на поръчка.

Плащане в брой при получаване
Вие плащате сумата по фактурата в брой при получаване.

6. Запазване на собствеността

Стоките остават наша собственост до получаване на пълното плащане.

7. Повреди при транспортиране

Ако стоките са доставени с очевидни повреди при транспортиране, моля, съобщете за тези дефекти на куриера възможно най-скоро и се свържете с нас незабавно. Неподаването на рекламация или липсата на контакт с нас няма да има последствия за вашите законови права и тяхното прилагане, по-специално вашите гаранционни права. Вие обаче ще ни помогнете да предявим собствените си претенции срещу превозвача или транспортната застраховка.
8. Гаранция и гаранции

Освен ако изрично не е уговорено друго по-долу, се прилага законът за гаранцията.
За употребявани стоки важи следното: ако дефектът се появи след една година от доставката на стоките, претенции за дефекти са изключени. Дефекти, които се появят в рамките на една година от доставката на стоките, могат да бъдат предявени в рамките на законоустановения давностен срок от две години от доставката на стоките.
Горните ограничения и съкращаване на сроковете не се прилагат за претенции, основани на щети, причинени от нас, нашите законни представители или заместници.
• В случай на увреждане на живота, тялото или здравето,
• В случай на умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията и измамно намерение,
• В случай на нарушение на съществени договорни задължения, чието изпълнение е от съществено значение за правилното изпълнение на договора и на чието спазване договорният партньор може редовно да разчита (кардинални задължения),
• В рамките на гаранционно обещание, ако е договорено, или
• Доколкото обхватът на приложение на Закона за отговорността за вреди, причинени от вреди, е отворен.

Информация за всички приложими допълнителни гаранции и техните точни условия можете да намерите с продукта и на специални информационни страници в онлайн магазина.
9. Отговорност

Ние винаги носим отговорност без ограничение за искове, основани на щети, причинени от нас, нашите законни представители или заместници:

• в случай на увреждане на живота, тялото или здравето,
• в случай на умишлено или грубо небрежно нарушение на задължения,
• в случай на гаранционно обещание, ако е договорено, или
• доколкото се прилага приложното поле на Закона за отговорността за продуктите.

В случай на нарушение на съществени договорни задължения, чието изпълнение е от съществено значение за правилното изпълнение на договора и на чието спазване договорният партньор може редовно да разчита (кардинални задължения), поради лека небрежност от наша страна, от нашите законни представители или заместници, отговорността е ограничена до предвидимите към момента на сключване на договора щети, чието настъпване обикновено е очаквано. В противен случай исковете за обезщетение за вреди са изключени.

10. Кодекс за поведение

Спазваме следните кодекси за поведение:
Критерии за качество на Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Разрешаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОРС), която можете да намерите тук: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ние не сме нито задължени, нито желаем да участваме в производства за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.