Generelle forretningsvilkår

Generelle vilkår og betingelser
1. Omfang
Følgende generelle vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger som legges inn via nettbutikken vår. Nettbutikken vår er utelukkende rettet mot forbrukere.
En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som hovedsakelig verken er kommersielle eller selvstendig næringsdrivende. En næringsdrivende er en fysisk eller juridisk person, eller et partnerskap med juridisk handleevne, som ved inngåelse av en juridisk transaksjon handler i utøvelsen av sin kommersielle eller selvstendig næringsvirksomhet.

2. Avtaleparter, inngåelse av kontrakt
Kjøpsavtalen inngås med Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men snarere en ikke-bindende nettkatalog. Du kan i utgangspunktet legge produktene våre i handlekurven uten forpliktelser og korrigere oppføringene dine når som helst før du sender inn din bindende bestilling ved å bruke korrigeringsverktøyene som er gitt og forklart under bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen legger du inn en bindende bestilling på varene som finnes i handlekurven. Bekreftelse på mottak av bestillingen din vil bli sendt via e-post umiddelbart etter at bestillingen er sendt inn.

Når kontrakten med oss ​​inngås, avhenger av hvilken betalingsmåte du velger:

Forhåndsbetaling
Vi godtar bestillingen din ved å sende en aksepterklæring i en separat e-post innen to dager, der vi vil gi deg våre bankopplysninger.

PayPal
Under bestillingsprosessen blir du omdirigert til nettstedet til nettleverandøren PayPal. Der kan du oppgi betalingsopplysningene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen til PayPal. Etter at du har lagt inn bestillingen i butikken, vil vi be PayPal om å starte betalingstransaksjonen og dermed godta tilbudet ditt.

Sofort by Klarna
Etter at du har lagt inn bestillingen, blir du omdirigert til nettstedet til nettleverandøren Sofort GmbH, hvor du bekrefter betalingsinstruksjonen. Dette vil opprette en kontrakt med oss.

Amazon Pay
Under bestillingsprosessen blir du omdirigert til nettstedet til nettleverandøren Amazon før du fullfører bestillingsprosessen i nettbutikken vår. Der kan du velge leveringsadresse og betalingsmåte som er lagret hos Amazon og bekrefte betalingsinstruksjonen til Amazon. Du blir deretter omdirigert til nettbutikken vår, hvor du kan fullføre bestillingsprosessen. Etter at du har lagt inn bestillingen din, ber vi Amazon om å iverksette betalingstransaksjonen og dermed akseptere tilbudet ditt.

Kontant betaling ved henting
Vi aksepterer bestillingen din ved å sende en aksepterklæring i en separat e-post innen to dager.

3. Kontraktsspråk, lagring av kontraktstekst
Språket som er tilgjengelig for inngåelse av kontrakten er tysk.

Vi lagrer kontraktsteksten og sender deg bestillingsdetaljene og våre generelle vilkår og betingelser via e-post. Av sikkerhetsmessige årsaker er ikke kontraktsteksten lenger tilgjengelig på nett.

4. Leveringsbetingelser

Fraktkostnader vil bli lagt til de oppgitte produktprisene. Ytterligere informasjon om fraktkostnader finner du i tilbudene.

Du har vanligvis muligheten til å hente bestillingen din hos Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Tyskland, i løpet av følgende åpningstider: mandag til fredag ​​fra kl. 08.30 til 12.00. Vennligst avtal med oss ​​på forhånd for å hente varene.

Vi leverer ikke til pakkestasjoner.

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er vanligvis tilgjengelige i butikken vår:

Forhåndsbetaling
Hvis du velger å betale på forhånd, vil vi gi deg bankopplysningene våre i en separat e-post og levere varene etter at betalingen er mottatt.

PayPal, PayPal Express
Under bestillingsprosessen vil du bli omdirigert til nettstedet til nettleverandøren PayPal. For å betale fakturabeløpet via PayPal må du være registrert der eller først registrere deg, bekrefte identiteten din med innloggingsinformasjonen din og bekrefte betalingsordren til oss. Etter at du har lagt inn bestillingen i butikken, vil vi be PayPal om å starte betalingstransaksjonen.

Betalingstransaksjonen vil bli behandlet automatisk av PayPal umiddelbart etterpå. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

Sofort by Klarna
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du bli omdirigert til nettstedet til nettleverandøren Sofort GmbH. For å betale fakturabeløpet via Sofort må du ha en bankkonto aktivert for nettbank, bekrefte identiteten din deretter og bekrefte betalingsordren til oss. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet umiddelbart av Sofort, og kontoen din vil bli belastet.

Amazon Pay
Under bestillingsprosessen blir du omdirigert til nettbutikken Amazons nettsted før du fullfører bestillingsprosessen. Du vil bli omdirigert til nettbutikken vår. For å fullføre bestillingsprosessen og betale fakturabeløpet via Amazon, må du være registrert der eller registrere deg først og autentisere deg med innloggingsdetaljene dine. Der kan du velge leveringsadresse og betalingsmåte som er lagret hos Amazon, bekrefte Amazons bruk av dataene dine og betalingsinstruksjonen til oss. Du vil deretter bli omdirigert til nettbutikken vår, hvor du kan fullføre bestillingsprosessen.

Umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen, vil vi be Amazon om å starte betalingstransaksjonen. Betalingstransaksjonen behandles automatisk av Amazon. Du vil motta ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

Kontant betaling ved henting
Du betaler fakturabeløpet kontant ved henting.

6. Eiendomsforbehold

Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

7. Transportskader

Hvis varer leveres med åpenbare transportskader, vennligst rapporter slike mangler til leveringspersonen så snart som mulig og kontakt oss umiddelbart. Unnlatelse av å sende inn en klage eller kontakte oss vil ikke ha noen konsekvenser for dine lovfestede rettigheter og deres håndhevelse, spesielt dine garantirettigheter. Du vil imidlertid hjelpe oss med å gjøre våre egne krav gjeldende mot transportøren eller transportforsikringen.
8. Garanti og garantier

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder den lovbestemte garantiloven.
For brukte varer gjelder følgende: Hvis mangelen oppstår etter ett år fra levering av varene, er krav om mangler utelukket. Mangler som oppstår innen ett år fra levering av varene kan gjøres gjeldende innen den lovbestemte foreldelsesfristen på to år fra levering av varene.
Ovennevnte begrensninger og forkortelse av frister gjelder ikke for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter.
• Ved skade på liv, kropp eller helse,
• Ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd og bedragersk hensikt,
• Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for korrekt gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser),
• Innenfor rammen av et garantiløfte, hvis avtalt, eller
• I den grad produktansvarslovens virkeområde er åpent.

Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier og deres nøyaktige vilkår finner du sammen med produktet og på spesielle informasjonssider i nettbutikken.

9. Ansvar

Vi er alltid ansvarlige uten begrensning for krav basert på skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter:
• ved skade på liv, kropp eller helse,
• ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd,
• ved garantiløfte, hvis avtalt, eller
• i den grad produktansvarslovens virkeområde gjelder.

Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for korrekt gjennomføring av kontrakten og hvis overholdelse kontraktspartneren regelmessig kan påberope seg (kardinalforpliktelser), på grunn av lett uaktsomhet fra vår side, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter, er ansvaret begrenset til den skaden som var forutsigbar da kontrakten ble inngått, og hvis inntreffen vanligvis må forventes. Ellers er erstatningskrav utelukket.

10. Retningslinjer for oppførsel

Vi har underlagt oss følgende retningslinjer for oppførsel:
Trusted Shops' kvalitetskriterier
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Tvisteløsning
Europakommisjonen tilbyr en plattform for tvisteløsning på nett (ODR), som du finner her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er verken forpliktet eller villige til å delta i tvisteløsningssaker for en forbrukervoldgiftsnemnd.