Általános üzleti feltételek

Általános Szerződési Feltételek
1. Hatály
A következő Általános Szerződési Feltételek az online áruházunkon keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak. Online áruházunk kizárólag fogyasztóknak szól.
Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt nem kereskedelmi vagy önálló vállalkozói tevékenység. Vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes partnerség, aki jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló vállalkozói tevékenysége keretében jár el.

2. Szerződő felek, szerződéskötés
A vételi szerződés a Heinrich Glaeser Nachf. GmbH-val jön létre.

A termékek online áruházban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem egy nem kötelező érvényű online katalógusnak. Termékeinket kezdetben kötelezettség nélkül elhelyezheti a kosarában, és a kötelező érvényű megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatja adatait a megrendelés során biztosított és ismertetett javítóeszközök segítségével. A megrendelés gombra kattintva kötelező érvényű megrendelést ad le a kosárban található árukra. A megrendelés elküldése után azonnal e-mailben visszaigazolást küldünk a megrendelés beérkezéséről.

A velünk kötött szerződés időpontja az Ön által választott fizetési módtól függ:

Előrefizetés
Megrendelését két napon belül egy külön e-mailben küldött elfogadó nyilatkozattal fogadjuk el, amelyben megadjuk bankszámlaadatainkat.

PayPal
A rendelési folyamat során átirányítjuk Önt a PayPal online szolgáltató weboldalára. Ott megadhatja fizetési adatait, és jóváhagyhatja a PayPal felé történő fizetési utasítást. Miután leadta rendelését az üzletben, felkérjük a PayPalt a fizetési tranzakció megkezdésére, ezzel elfogadva az ajánlatát.

Sofort by Klarna
A rendelés leadása után átirányítjuk Önt a Sofort GmbH online szolgáltató weboldalára, ahol megerősíti a fizetési utasítást. Ezzel szerződés jön létre velünk.

Amazon Pay
A rendelési folyamat során átirányítjuk Önt az Amazon online szolgáltató weboldalára, mielőtt befejezné a rendelési folyamatot online áruházunkban. Ott kiválaszthatja az Amazonnál tárolt szállítási címet és fizetési módot, és megerősítheti az Amazon felé történő fizetési utasítást. Ezután átirányítjuk Önt online áruházunkba, ahol befejezheti a rendelési folyamatot. A megrendelés leadása után felkérjük az Amazont a fizetési tranzakció megkezdésére, ezzel elfogadva az ajánlatát.

Készpénzes fizetés átvételkor

A megrendelését két napon belül egy külön e-mailben küldött elfogadó nyilatkozattal fogadjuk el.

3. Szerződés nyelve, a szerződés szövegének tárolása

A szerződés megkötéséhez rendelkezésre álló nyelv a német.

A szerződés szövegét elmentjük, és e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés adatait és az Általános Szerződési Feltételeinket. Biztonsági okokból a szerződés szövege már nem érhető el online.

4. Szállítási feltételek

A szállítási költségek hozzáadódnak a megadott termékárakhoz. A szállítási költségekről további információkat az ajánlatokban talál.

Általában lehetősége van megrendelését a Heinrich Glaeser Nachf. GmbH-tól (Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Németország) átvenni a következő nyitvatartási időben: hétfőtől péntekig 8:30 és 12:00 óra között. Kérjük, előzetesen egyeztessen időpontot az áru átvételére.

Csomagolóállomásokra nem szállítunk.

5. Fizetés

Általánosan a következő fizetési módok érhetők el üzletünkben:

Előrefizetés
Ha előre fizetést választ, bankszámlaadatainkat külön e-mailben küldjük el, és a fizetés beérkezése után kiszállítjuk az árut.

PayPal, PayPal Express
A rendelési folyamat során átirányítjuk a PayPal online szolgáltató weboldalára. A számla összegének PayPal-on keresztüli kifizetéséhez regisztrálnia kell ott, vagy először regisztrálnia kell, igazolnia kell személyazonosságát bejelentkezési adataival, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást felénk. Miután leadta rendelését az üzletben, felkérjük a PayPalt a fizetési tranzakció megkezdésére.

A fizetési tranzakciót a PayPal automatikusan feldolgozza ezt követően. További információkat a rendelési folyamat során kap.

Sofort by Klarna
A rendelés leadása után átirányítjuk a Sofort GmbH online szolgáltató weboldalára. A számla összegének Sofort-on keresztüli kifizetéséhez aktivált bankszámlával kell rendelkeznie online banki szolgáltatásokhoz, ennek megfelelően igazolnia kell személyazonosságát, és meg kell erősítenie a fizetési megbízást felénk. További információkat a rendelési folyamat során kap. A fizetési tranzakciót a Sofort azonnal feldolgozza, és számláját megterheljük. Amazon Pay
A rendelési folyamat során a megrendelési folyamat befejezése előtt átirányítjuk az Amazon online kiskereskedő weboldalára. Átirányítjuk online áruházunkba. A rendelési folyamat befejezéséhez és a számla összegének Amazonon keresztüli kifizetéséhez regisztrálnia kell ott, vagy először regisztrálnia kell, és hitelesítenie kell magát bejelentkezési adataival. Ott kiválaszthatja az Amazonnál tárolt szállítási címet és fizetési módot, megerősítheti az Amazon általi adatfelhasználást, valamint a fizetési utasítást számunkra. Ezután átirányítjuk online áruházunkba, ahol befejezheti a rendelési folyamatot.

A rendelés leadása után azonnal felkérjük az Amazont a fizetési tranzakció megkezdésére. A fizetési tranzakciót az Amazon automatikusan feldolgozza. További információkat a rendelési folyamat során kap.

Készpénzfizetés átvételkor
A számla összegét készpénzben fizeti ki az átvételkor.

6. Tulajdonjog fenntartása

Az áru a teljes kifizetés megérkezéséig a mi tulajdonunkban marad.

7. Szállítási károk

Ha az árut nyilvánvaló szállítási károkkal szállítjuk, kérjük, a lehető leghamarabb jelentse az ilyen hibákat a kézbesítőnek, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A panasz benyújtásának vagy a velünk való kapcsolatfelvétel elmulasztása nem jár következményekkel a törvényes jogaira és azok érvényesítésére, különösen a garanciális jogaira nézve. Azonban Ön segít nekünk érvényesíteni saját igényeinket a fuvarozóval vagy a szállítási biztosítóval szemben.
8. Jótállás és garanciák

Hacsak alább kifejezetten másként nem állapodunk meg, a törvényes jótállási törvény az irányadó.
Használt árukra a következő vonatkozik: ha a hiba az áru kiszállításától számított egy év után következik be, a hibákra vonatkozó igények kizártak. Az áru kiszállításától számított egy éven belül bekövetkezett hibákat az áru kiszállításától számított kétéves törvényes elévülési időn belül lehet érvényesíteni.

A fenti korlátozások és a határidők lerövidítése nem vonatkozik az általunk, jogi képviselőink vagy közvetítőink által okozott károkon alapuló igényekre.

• Élet, testi épség vagy egészség sérelme esetén,
• Szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegés és csalárd szándék esetén,
• A lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a szerződéses partner rendszeresen támaszkodhat (sarkalatos kötelezettségek),
• Jótállási ígéret keretében, ha erről megállapodtak, vagy
• Amennyiben a termékfelelősségi törvény hatálya nyitott.

Az alkalmazható kiegészítő garanciákra és azok pontos feltételeire vonatkozó információk a terméknél és az online áruház speciális információs oldalain találhatók.
9. Felelősség

Mindig korlátozás nélkül felelősséget vállalunk az általunk, jogi képviselőink vagy közvetítőink által okozott károkon alapuló követelésekért:
• élet, testi épség vagy egészség sérelme esetén,
• szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelezettségszegés esetén,
• garanciaígéret esetén, amennyiben erről megállapodás született, vagy
• amennyiben a termékfelelősségi törvény hatálya alá tartozik.

A lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a szerződéses partner rendszeresen támaszkodhat (sarkalatos kötelezettségek), a felelősség a szerződéskötéskor előre látható károkra korlátozódik, amelyek bekövetkezésére jellemzően számítani kell. Egyéb esetekben a kártérítési igények kizártak.

10. Magatartási kódex

A következő magatartási kódexeknek vagyunk alávetve:
Trusted Shops Minőségi Kritériumok
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformot biztosít, amelyet itt talál: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nem vagyunk kötelesek és nem is akarunk részt venni fogyasztóvédelmi testület előtti vitarendezési eljárásokban.