Liiketoiminnan yleiset ehdot

Yleiset sopimusehdot

1. SOVELTAMISALA

Seuraavat yleiset sopimusehdot (YLE) koskevat kaikkia tilauksia verkkokauppamme kautta kuluttajilta ja yrityksiltä.

Saksassa pätee: Kuluttajia ovat Saksan siviililain (BGB) § 13 mukaan luonnolliset henkilöt, jotka tekevät oikeustoimen pääasiassa tarkoituksiin, jotka eivät liity heidän kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

Itävallassa pätee: Näissä ehdoissa "kuluttajalla" tarkoitetaan kuluttajansuojalain (KSchG) mukaista "konsumenttia".

Sveitsissä pätee: Näissä ehdoissa "kuluttajalla" tarkoitetaan Sveitsin lain mukaista "konsumenttia".

Yrityksiä ovat kaikki luonnolliset tai oikeushenkilöt, jotka eivät ole kuluttajia.

Yritysten osalta: Mikäli yritys käyttää omia ehtojaan, jotka ovat ristiriidassa tai täydentävät näitä ehtoja, niiden pätevyys torjutaan, ellei niitä ole nimenomaisesti hyväksytty.

2. SOPIMUSOSAPUOLI, SOPIMUKSEN SYNTYMINEN, KORJAUSMAHDOLLISUUDET

Ostajan sopimusosapuoli on Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ei-sitova verkkoluettelo. Voit lisätä tuotteita ostoskoriin ilman sitoumusta ja korjata syöttöjäsi ennen tilauksen lähettämistä, käyttämällä tilausprosessissa selitettyjä korjaustyökaluja. Napsauttamalla tilauspainiketta teet sitovan tarjouksen ostoskorin sisällöstä. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse heti tilauksen jälkeen.

Hyväksymme tarjouksesi kahden päivän kuluessa joko:

• lähettämällä tilausvahvistuksen erillisessä sähköpostissa tai

• toimittamalla tuotteen tai

• suorittamalla maksutapahtuman maksupalveluntarjoajan kautta.

Mikä näistä tapahtuu ensin, ratkaisee sopimuksen syntymisen.

3. SOPIMUSKIELI, SOPIMUSTEKSTIN TALLENNUS

Sopimuskieli: saksa.

Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sinulle tilaus- ja sopimustiedot tekstimuodossa. Turvallisuussyistä sopimusteksti ei ole enää saatavilla verkossa.

4. TOIMITUSEHDOT

Tuotteen hintaan lisätään toimituskulut. Tarkemmat tiedot näet tuote-esittelyssä.

Toimitus tapahtuu ainoastaan lähettämällä. Nouto ei ole valitettavasti mahdollista.

5. MAKSUTAVAT

Käytettävissäsi ovat seuraavat maksutavat:

• Ennakkomaksu

• Luottokortti

• PayPal

• Sofort by Klarna

• Apple Pay

• Amazon Pay

• Klarna (lasku, osamaksu ja "Maksa 2 kk kuluttua" -vaihtoehto, lisämaksuineen)

Tarkemmat maksuehdot löytyvät sopimusehdoista kohdasta "Bezahlung".

6. PERUUTUSOIKEUS

Kuluttajilla on laillinen peruutusoikeus. Yrityksille ei myönnetä vapaaehtoista peruutusoikeutta.

7. OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYS

Tuote pysyy meidän omaisuutenamme, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan. Sveitsissä olemme oikeutettuja tekemään merkinnän omistusoikeusrekisteriin.

Yritysten osalta: omistusoikeus säilyy meillä, kunnes kaikki liiketoimintasuhteesta syntyneet saatavat on maksettu.

8. KULJETUSVAHINGOT

Kuluttajille: Ilmoita mahdollisista kuljetusvaurioista välittömästi kuljettajalle ja ota yhteyttä meihin. Tämä ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi.

Yrityksille: Vaurion tai katoamisen riski siirtyy asiakkaalle heti kun tuote on luovutettu kuljetettavaksi.

9. TAKUU JA ASIAKASPALVELU

9.1 VIRHEVASTUU

Saksassa ja Itävallassa kuluttajilla on lakisääteinen virhevastuu.

Sveitsissä: Vastaanotetut tuotteet on tarkastettava viipymättä ja virheistä ilmoitettava heti. Muussa tapauksessa tuote katsotaan hyväksytyksi.

Yrityksille:

• Virhevastuu rajoittuu yhteen vuoteen uusien tuotteiden osalta.

• Käytettyjen tuotteiden myynti tapahtuu ilman takuuta.

• Tarkastus- ja ilmoitusvelvollisuus koskee kaikkia kauppiaita (§ 377 HGB).

9.2 TAKUUT JA ASIAKASPALVELU

Mahdolliset lisätakuut on mainittu tuotesivuilla.

Asiakaspalvelu on tavoitettavissa arkipäivisin puhelimitse ja sähköpostitse.

10. VASTUU

Vastuumme on rajoittamaton seuraavissa tapauksissa:

• Henkilövahinko

• Tahallinen tai törkeä huolimattomuus

• Takuulupaukset (jos sovittu)

• Tuotevastuulain soveltamisala

Lievän huolimattomuuden osalta vastuu rajoittuu sopimuksenteossa ennakoitavissa olevaan vahinkoon.

11. TOIMINTAKOODI

Olemme sitoutuneet seuraavaan toimintaohjeeseen:
Trusted Shops https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

12. RIIDANRATKAISU

Euroopan komissio tarjoaa alustan verkossa tapahtuvaan riidanratkaisuun: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Olemme valmiita osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluun:
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.,
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,
www.verbraucher-schlichter.de

13. LOPPUMÄÄRÄYKSET

Jos olet yritysasiakas:
Sovelletaan Saksan lakia, pois lukien YK:n kauppalaki (CISG).

Jos olet kaupparekisteriin merkitty elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai erityinen julkinen rahasto, yksinomainen oikeuspaikka on yrityksemme toimipaikka.

AGB on luotu Trusted Shopsin oikeustekstityökalulla yhteistyössä FÖHLISCH Rechtsanwälte -toimiston kanssa.