Termeni și condiții generale de afaceri

Termeni și Condiții Generale
1. Domeniu de aplicare
Următorii Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului nostru online. Magazinul nostru online se adresează exclusiv consumatorilor.
Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant comerciale și nici independente. Un antreprenor este o persoană fizică sau juridică, sau un parteneriat cu capacitate juridică, care, atunci când încheie o tranzacție juridică, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

2. Părțile contractante, Încheierea contractului
Contractul de cumpărare este încheiat cu Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci mai degrabă un catalog online fără caracter obligatoriu. Puteți inițial plasa produsele noastre în coșul de cumpărături fără obligații și puteți corecta intrările în orice moment înainte de a trimite comanda obligatorie, utilizând instrumentele de corecție furnizate și explicate în timpul procesului de comandă. Făcând clic pe butonul de comandă, plasați o comandă obligatorie pentru bunurile conținute în coșul de cumpărături. Confirmarea primirii comenzii dvs. va fi trimisă prin e-mail imediat după trimiterea comenzii.

Încheierea contractului cu noi depinde de metoda de plată pe care o alegeți:

Plată în avans
Acceptăm comanda dumneavoastră prin trimiterea unei declarații de acceptare într-un e-mail separat în termen de două zile, în care vă vom furniza datele noastre bancare.

PayPal
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online PayPal. Acolo puteți introduce detaliile de plată și confirma instrucțiunile de plată către PayPal. După plasarea comenzii în magazin, vom solicita PayPal să inițieze tranzacția de plată, acceptând astfel oferta dumneavoastră.

Sofort by Klarna
După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Sofort GmbH, unde puteți confirma instrucțiunile de plată. Aceasta va crea un contract cu noi.

Amazon Pay
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Amazon înainte de a finaliza procesul de comandă în magazinul nostru online. Acolo puteți selecta adresa de livrare și metoda de plată stocate la Amazon și puteți confirma instrucțiunile de plată către Amazon. Veți fi apoi redirecționat către magazinul nostru online, unde puteți finaliza procesul de comandă. După plasarea comenzii, solicităm Amazon să inițieze tranzacția de plată, acceptând astfel oferta dumneavoastră.

Plată în numerar la ridicare
Acceptăm comanda dumneavoastră prin trimiterea unei declarații de acceptare într-un e-mail separat în termen de două zile.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului
Limba disponibilă pentru încheierea contractului este germana.

Salvăm textul contractului și vă trimitem detaliile comenzii și Termenii și condițiile noastre generale prin e-mail. Din motive de securitate, textul contractului nu mai este accesibil online.

4. Condiții de livrare

Costurile de livrare vor fi adăugate la prețurile produselor menționate. Informații suplimentare despre costurile de livrare pot fi găsite în oferte.

În general, aveți opțiunea de a ridica comanda de la Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Germania, în următoarele ore de program: Luni până Vineri între orele 8:30 și 12:00. Vă rugăm să programați o întâlnire cu noi în avans pentru a ridica marfa.

Nu livrăm la stațiile de ambalare.

5. Plată

Următoarele metode de plată sunt în general disponibile în magazinul nostru:

Plată în avans
Dacă alegeți să plătiți în avans, vă vom furniza datele noastre bancare într-un e-mail separat și vom livra bunurile după primirea plății.

PayPal, PayPal Express
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online PayPal. Pentru a plăti suma facturii prin PayPal, trebuie să fiți înregistrat acolo sau să vă înregistrați mai întâi, să vă verificați identitatea cu datele de conectare și să ne confirmați ordinul de plată. După plasarea comenzii în magazin, vom solicita PayPal să inițieze tranzacția de plată.

Tranzacția de plată va fi procesată automat de PayPal imediat după aceea. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

Sofort de la Klarna
După plasarea comenzii, veți fi redirecționat către site-ul web al furnizorului online Sofort GmbH. Pentru a plăti suma facturii prin Sofort, trebuie să aveți un cont bancar activat pentru servicii bancare online, să vă verificați identitatea în mod corespunzător și să ne confirmați ordinul de plată. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă. Tranzacția de plată va fi procesată imediat de Sofort, iar contul dumneavoastră va fi debitat. Amazon Pay
În timpul procesului de comandă, veți fi redirecționat către site-ul web al comerciantului online Amazon înainte de finalizarea procesului de comandă. Veți fi redirecționat către magazinul nostru online. Pentru a finaliza procesul de comandă și a plăti suma facturii prin intermediul Amazon, trebuie să fiți înregistrat acolo sau să vă înregistrați mai întâi și să vă autentificați cu datele dvs. de conectare. Acolo puteți selecta adresa de livrare și metoda de plată stocate la Amazon, puteți confirma utilizarea datelor dvs. de către Amazon și instrucțiunile de plată către noi. Veți fi apoi redirecționat către magazinul nostru online, unde puteți finaliza procesul de comandă.

Imediat după plasarea comenzii, vom solicita Amazon să inițieze tranzacția de plată. Tranzacția de plată este procesată automat de Amazon. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

Plată în numerar la ridicare

Plătiți suma facturii în numerar la ridicare.

6. Rezerva dreptului de proprietate

Bunurile rămân proprietatea noastră până la primirea plății integrale.

7. Daune de transport

Dacă bunurile sunt livrate cu daune evidente de transport, vă rugăm să raportați aceste defecte persoanei de livrare cât mai curând posibil și să ne contactați imediat. Nedepunerea unei reclamații sau necontactarea noastră nu va avea nicio consecință asupra drepturilor dvs. legale și a aplicării acestora, în special asupra drepturilor dvs. de garanție. Cu toate acestea, ne veți ajuta să ne exercităm propriile pretenții împotriva transportatorului de mărfuri sau a asigurării de transport.

8. Garanție și garanții

Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres mai jos, se aplică legea privind garanția legală.
Pentru bunurile folosite, se aplică următoarele: dacă defectul apare după un an de la livrarea bunurilor, pretențiile pentru defecte sunt excluse. Defectele care apar în termen de un an de la livrarea bunurilor pot fi invocate în termenul legal de prescripție de doi ani de la livrarea bunurilor.

Prescripțiile și scurtarea termenelor de mai sus nu se aplică pretențiilor bazate pe daune cauzate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de agenții noștri vicari.

• În caz de vătămare a vieții, integrității fizice sau sănătății,
• În caz de încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor și intenție frauduloasă,
• În caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale),
• În cadrul unei promisiuni de garanție, dacă este convenit, sau
• În măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

Informații despre orice garanții suplimentare aplicabile și termenii și condițiile lor precise pot fi găsite odată cu produsul și pe paginile cu informații speciale din magazinul online.

9. Răspundere

Suntem întotdeauna răspunzători, fără limitare, pentru pretențiile bazate pe daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții vicari:
• în caz de vătămare a vieții, integrității fizice sau sănătății,
• în caz de încălcare intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor,
• în cazul unei promisiuni de garanție, dacă este convenită, sau
• în măsura în care se aplică domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se poate baza în mod regulat (obligații cardinale), din cauza unei neglijențe ușoare din partea noastră, a reprezentanților noștri legali sau a agenților vicari, răspunderea este limitată la daunele previzibile la momentul încheierii contractului, a căror producere trebuie, în mod normal, să fie așteptată. În caz contrar, pretențiile de daune sunt excluse.

10. Cod de conduită

Ne-am supus următoarelor coduri de conduită:
Criterii de calitate Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Soluționarea litigiilor
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR), pe care o puteți găsi aici: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nu suntem obligați și nici nu dorim să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj al consumatorilor.