Condizioni generali di contratto

Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione Le seguenti condizioni generali di contratto (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

In Germania: Ai sensi del § 13 BGB, i consumatori sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale autonoma. In Austria: Nei termini seguenti, per "consumatore" si intende il "consumatore" ai sensi della Legge sulla Tutela dei Consumatori (KSchG). In Svizzera: Nei termini seguenti, per "consumatore" si intende il "consumatore" secondo il diritto svizzero.

Gli imprenditori sono tutte le persone fisiche e giuridiche che non sono consumatori. Per gli imprenditori: Qualora l'imprenditore utilizzi condizioni generali di contratto contrastanti o integrative, la loro validità è qui espressamente contestata; queste diventeranno parte del contratto solo se espressamente accettate da noi.

2. Parti del contratto, conclusione del contratto, possibilità di correzione Il contratto di acquisto viene stipulato con Heinrich Glaeser Nachf. GmbH. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Puoi aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere le tue immissioni in qualsiasi momento prima di inviare il tuo ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante d'ordine, fai un'offerta vincolante per i beni contenuti nel carrello. La conferma di ricezione del tuo ordine viene inviata via e-mail immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

Accettiamo la tua offerta entro due giorni con:

• una dichiarazione di accettazione inviata in una e-mail separata, o
• la consegna della merce, o
• l'eventuale esecuzione della transazione di pagamento da parte del nostro fornitore di servizi o del fornitore di servizi di pagamento selezionato. Il momento dell'esecuzione della transazione di pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato (vedi "Pagamento").

L'alternativa rilevante per te dipende da quale dei suddetti eventi si verifica per primo.

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: Tedesco Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV in formato testo. Il testo del contratto non è più accessibile via Internet per motivi di sicurezza.

4. Condizioni di consegna Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, si applicano le spese di spedizione. Maggiori dettagli sulle spese di spedizione sono disponibili nelle offerte. Consegniamo solo tramite spedizione. Purtroppo non è possibile il ritiro in proprio della merce.

5. Pagamento Nel nostro negozio sono disponibili in linea di principio i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti comunicheremo le nostre coordinate bancarie in una e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Carta di credito Fornendo i dati della tua carta di credito al momento dell'ordine, la tua carta sarà addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

PayPal Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), devi essere registrato su PayPal, autenticarti con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine da parte di PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Sofort by Klarna Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, devi disporre di un conto bancario abilitato per l'online banking, autenticarti di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento. Il tuo conto verrà addebitato immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Apple Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), devi utilizzare il browser "Safari", essere registrato su Apple, avere attivato la funzione Apple Pay, autenticarti con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Amazon Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), devi essere registrato su Amazon, autenticarti con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita entro un giorno lavorativo bancario dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nel processo di ordinazione.

Klarna In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Salvo diversa disposizione, il pagamento tramite Klarna richiede un controllo positivo dell'indirizzo e del credito e avviene direttamente a Klarna. Ulteriori informazioni sono disponibili per ciascuna opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.

Acquisto su fattura tramite Klarna L'importo della fattura è dovuto 14 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura. Vuoi fare acquisti oggi e pagare solo tra 2 mesi? Ecco come funziona: scegli l'opzione "Paga tra 2 mesi" al momento del completamento dell'ordine. Il prezzo di acquisto sarà dovuto non prima di 2 mesi dall'acquisto. Ti invieremo una fattura con la data di scadenza. Commissioni applicabili:

• 0,29 € per un valore dell'ordine da 10,00 € a 13,99 €
• 0,39 € per un valore dell'ordine da 14,00 € a 19,99 €
• 0,59 € per un valore dell'ordine da 20,00 € a 24,99 €
• 0,69 € per un valore dell'ordine da 25,00 € a 29,99 €
• 0,79 € per un valore dell'ordine da 30,00 € a 34,99 €
• 0,99 € per un valore dell'ordine da 35,00 € a 49,99 €
• 1,39 € per un valore dell'ordine da 50,00 € a 69,99 €
• 1,59 € per un valore dell'ordine da 70,00 € a 109,99 €
• 2,99 € per un valore dell'ordine da 110,00 € a 159,99 €
• 3,99 € per un valore dell'ordine da 160,00 € a 199,99 € Per usufruire dell'offerta, effettua un ordine di almeno 10,00 € ma non superiore a 199,99 €. L'importo totale del credito e il tasso d'interesse annuo effettivo ammontano, in caso di rimborso dell'intero importo dopo 3 mesi, rispettivamente a 10,29 € e 11,76% per un acquisto di 10 €, 14,39 € e 11,30% per un acquisto di 14 €, 20,59 € e 11,96% per un acquisto di 20 €, 25,69 € e 11,19% per un acquisto di 25 €, 30,79 € e 10,68% per un acquisto di 30 €, 35,99 € e 11,47% per un acquisto di 35 €, 51,39 € e 11,27% per un acquisto di 50 €, 71,59 € e 9,21% per un acquisto di 70 €, 112,99 € e 11,02% per un acquisto di 110 €, e 163,99 € e 10,11% per un acquisto di 160 €. Il tasso d'interesse annuo effettivo può essere inferiore o superiore e dipende dall'importo del credito concesso da Klarna e dalla durata. La condizione "Paga tra 2 mesi" è un'opzione promozionale del pagamento rateale Klarna. Se non paghi il tuo acquisto per intero entro la data indicata, si applicheranno automaticamente le condizioni per il pagamento rateale flessibile. Potrai pagare il tuo acquisto in comode rate mensili. Se il tuo acquisto supera per la prima volta l'importo di 199,99 €, sarà necessario firmare un contratto di finanziamento rateale. Klarna ti invierà il contratto. Puoi firmarlo per convertire il tuo acquisto in un finanziamento rateale o pagare l'intero prezzo di acquisto entro la data di scadenza indicata. La data di scadenza di questo pagamento è di 14 giorni dalla spedizione dei beni, dei biglietti, o, nel caso di altri servizi, dal momento della disponibilità dei servizi o dei contenuti digitali. Se sei in ritardo con il pagamento, Klarna può richiedere un risarcimento forfettario di 1,20 € per ogni sollecito. Hai il diritto di dimostrare che Klarna non ha subito alcun danno o solo un danno inferiore.

Finanziamento rateale tramite Klarna Puoi pagare l'importo della fattura in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale. L'importo minimo della rata è di 6,95 Euro.

• Ricevi sempre la merce prima di averla pagata
• Paga almeno 6,95 € al mese o 1/24 dell'importo totale
• Non è necessario fornire un numero di carta di credito o un conto bancario
• Tutti i tuoi acquisti sono raccolti in una fattura mensile
• Acquista ora e paga alla fine del mese successivo
• Commissione mensile di 0,45 €, indipendentemente dal numero dei tuoi acquisti
• Puoi pagare l'importo totale in qualsiasi momento e terminare il finanziamento rateale

Per un acquisto di 500 € con le condizioni di base del finanziamento rateale, la commissione di apertura è di 0 €. Il tasso d'interesse nominale è del 11,95%, che corrisponde, con una commissione mensile di 0,45 €, a un tasso annuo effettivo del 14,79%. L'importo totale è di 538,35 €. Con 12 pagamenti rateali, ogni rata sarà di 44,86 €. Questo esempio presuppone che il rimborso avvenga entro un anno. Il tasso d'interesse annuo effettivo può essere inferiore o superiore e dipende dall'importo del credito concesso da Klarna. Il pagamento mensile è dovuto alla ricezione della fattura mensile.

6. Diritto di recesso

Ai consumatori spetta un diritto di recesso, come descritto nell'informativa sul recesso. Agli imprenditori non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per i clienti con sede in Svizzera, ci riserviamo il diritto di effettuare una corrispondente iscrizione nel registro delle riserve di proprietà. Per gli imprenditori vale inoltre: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutte le richieste derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce in riserva nel corso ordinario degli affari; tutte le richieste derivanti da questa rivendita vengono cedute a noi in anticipo per un importo pari al valore della fattura, indipendentemente dalla connessione o dalla miscelazione della merce in riserva con un nuovo oggetto, e noi accettiamo questa cessione. Rimanete autorizzati a riscuotere i crediti, tuttavia, possiamo anche riscuotere i crediti stessi se non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Libereremo le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi il valore delle richieste aperte di oltre il 10%.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale: se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, si prega di reclamare tali errori immediatamente al corriere e di contattarci subito. La mancata segnalazione di un reclamo o il mancato contatto non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri reclami nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto. Per gli imprenditori vale: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato l'oggetto al trasportatore, al vettore o alla persona o istituzione designata per eseguire la spedizione.

9. Garanzia e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

Per i consumatori con sede in Germania e Austria vale:

Si applica il diritto legale di responsabilità per difetti.

Per i consumatori con sede in Svizzera vale:

Devono, non appena è possibile nel normale corso degli affari, esaminare la qualità dell'oggetto ricevuto e, se si riscontrano difetti per i quali il venditore deve garantire, darne immediata comunicazione al venditore. Se il consumatore non lo fa, l'oggetto acquistato è considerato approvato, a meno che non si tratti di difetti che non erano riconoscibili durante l'esame ordinario. Se tali difetti emergono in seguito, la comunicazione deve essere fatta immediatamente dopo la scoperta, altrimenti l'oggetto è considerato approvato anche riguardo a questi difetti.

Restituiteci il prodotto difettoso con una descrizione del difetto. Sostenete le spese di trasporto. Forniamo la garanzia mediante la riparazione dei difetti. Questo avviene a nostra scelta mediante l'eliminazione del difetto (riparazione) o la fornitura di un oggetto privo di difetti (sostituzione). Se l'adempimento supplementare fallisce, avete il diritto di recedere dal contratto. Questo non vale in caso di difetti insignificanti. Il diritto alla riduzione del prezzo è escluso.

Per gli imprenditori e i commercianti vale:

A meno che non sia espressamente concordato diversamente qui di seguito, si applica il diritto legale di responsabilità per difetti. Le seguenti restrizioni e riduzioni dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento danni derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute

• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente di obblighi, nonché in caso di dolo

• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui adempimento consente l'esecuzione ordinaria del contratto in primo luogo e su cui il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)

• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o

• nella misura in cui si applica l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

Restrizioni nei confronti degli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori, solo le nostre dichiarazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore che sono state incluse nel contratto sono considerate accordi sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti relativi a beni nuovi è di un anno dal passaggio del rischio. La vendita di beni usati avviene con esclusione di qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione legali per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445a BGB rimangono invariati.

Regolamenti per i commercianti

Per i commercianti si applica l'obbligo di esame e denuncia dei difetti previsto dal § 377 HGB. Se non viene effettuata la denuncia prevista, la merce è considerata approvata, a meno che non si tratti di un difetto che non era riconoscibile durante l'esame. Questo non vale se abbiamo nascosto fraudolentemente un difetto.

9.2 Garanzie e servizio clienti

Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte si trovano rispettivamente sul prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: potete contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dalle ore alle ore al numero di telefono e via e-mail all'indirizzo

10. Responsabilità

Per le richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,

• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente di obblighi,

• in caso di promessa di garanzia, se concordata, o

• nella misura in cui si applica l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui adempimento consente l'esecuzione ordinaria del contratto in primo luogo e su cui il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata all'importo del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, con cui normalmente si deve fare i conti. Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

11. Codice di condotta Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

12. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che si trova qui. Siamo disposti a partecipare a una procedura di conciliazione extragiudiziale davanti a un organo di conciliazione dei consumatori. L'organo responsabile è la Centrale di conciliazione universale del Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

13. Disposizioni finali

Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco con esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite. Se siete commercianti ai sensi del Codice commerciale, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi è la nostra sede aziendale.

CGV create con il generatore di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte.