Γενικοί όροι και προϋποθέσεις λειτουργίας

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
1. Πεδίο εφαρμογής
Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε καταναλωτές.
Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν είναι κατά κύριο λόγο ούτε εμπορικοί ούτε αυτοαπασχολούμενοι. Επιχειρηματίας είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα, η οποία, κατά τη σύναψη μιας νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής της δραστηριότητας.

2. Συμβαλλόμενα Μέρη, Σύναψη Σύμβασης
Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με την Heinrich Glaeser Nachf. GmbH.

Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μάλλον έναν μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο. Μπορείτε αρχικά να τοποθετήσετε τα προϊόντα μας στο καλάθι αγορών σας χωρίς υποχρέωση και να διορθώσετε τις καταχωρίσεις σας ανά πάσα στιγμή πριν υποβάλετε τη δεσμευτική σας παραγγελία χρησιμοποιώντας τα εργαλεία διόρθωσης που παρέχονται και εξηγούνται κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας, υποβάλλετε μια δεσμευτική παραγγελία για τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Η επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας σας θα αποσταλεί μέσω email αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Η σύναψη της σύμβασης μαζί μας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε:

Προπληρωμή
Δεχόμαστε την παραγγελία σας στέλνοντας μια δήλωση αποδοχής σε ξεχωριστό email εντός δύο ημερών, στο οποίο θα σας παρέχουμε τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού.

PayPal
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού παρόχου PayPal. Εκεί μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής στο PayPal. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας στο κατάστημα, θα ζητήσουμε από το PayPal να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής, αποδεχόμενοι έτσι την προσφορά σας.

Sofort by Klarna
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού παρόχου Sofort GmbH, όπου θα επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής. Αυτό θα δημιουργήσει μια σύμβαση μαζί μας.

Amazon Pay
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού παρόχου Amazon πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε τη διεύθυνση παράδοσης και τη μέθοδο πληρωμής που είναι αποθηκευμένες στο Amazon και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής στο Amazon. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, ζητάμε από την Amazon να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής, αποδεχόμενη έτσι την προσφορά σας.

Πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή
Δεχόμαστε την παραγγελία σας στέλνοντας μια δήλωση αποδοχής σε ξεχωριστό email εντός δύο ημερών.

3. Γλώσσα Σύμβασης, Αποθήκευση Κειμένου Σύμβασης
Η γλώσσα που είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης είναι τα γερμανικά.

Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας στέλνουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας μέσω email. Για λόγους ασφαλείας, το κείμενο της σύμβασης δεν είναι πλέον προσβάσιμο στο διαδίκτυο.

4. Όροι Παράδοσης

Τα έξοδα αποστολής θα προστεθούν στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής μπορείτε να βρείτε στις προσφορές.

Γενικά, έχετε την επιλογή να παραλάβετε την παραγγελία σας από την Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Γερμανία, κατά τις ακόλουθες εργάσιμες ώρες: Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:30 π.μ. έως 12:00 μ.μ. Παρακαλούμε να κλείσετε ραντεβού μαζί μας εκ των προτέρων για να παραλάβετε τα προϊόντα.

Δεν παραδίδουμε σε σταθμούς συσκευασίας.

5. Πληρωμή

Οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής είναι γενικά διαθέσιμες στο κατάστημά μας:

Προπληρωμή
Εάν επιλέξετε να πληρώσετε εκ των προτέρων, θα σας παρέχουμε τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού σε ξεχωριστό email και θα σας παραδώσουμε τα προϊόντα μετά την παραλαβή της πληρωμής.

PayPal, PayPal Express
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού παρόχου PayPal. Για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω PayPal, πρέπει πρώτα να εγγραφείτε εκεί ή να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με τα στοιχεία σύνδεσής σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής σε εμάς. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας στο κατάστημα, θα ζητήσουμε από το PayPal να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής.

Η συναλλαγή πληρωμής θα διεκπεραιωθεί αυτόματα από το PayPal αμέσως μετά. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.

Sofort by Klarna
Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού παρόχου Sofort GmbH. Για να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω Sofort, πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο τραπεζικό λογαριασμό για online banking, να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής σε εμάς. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Η συναλλαγή πληρωμής θα διεκπεραιωθεί αμέσως από την Sofort και ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί.

Amazon Pay
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος Amazon πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας. Θα μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας και να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω της Amazon, πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι εκεί ή να εγγραφείτε πρώτα και να επαληθεύσετε τον εαυτό σας με τα στοιχεία σύνδεσής σας. Εκεί μπορείτε να επιλέξετε τη διεύθυνση παράδοσης και τη μέθοδο πληρωμής που είναι αποθηκευμένη στην Amazon, να επιβεβαιώσετε τη χρήση των δεδομένων σας από την Amazon και την εντολή πληρωμής προς εμάς. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου μπορείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας.

Αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα ζητήσουμε από την Amazon να ξεκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής διεκπεραιώνεται αυτόματα από την Amazon. Θα λάβετε περισσότερες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.

Πληρωμή με μετρητά κατά την παραλαβή
Πληρώνετε το ποσό του τιμολογίου σε μετρητά κατά την παραλαβή.

6. Διατήρηση Κυρίου

Τα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία μας μέχρι να λάβουμε την πλήρη πληρωμή.

7. Ζημιές κατά τη μεταφορά

Εάν τα αγαθά παραδοθούν με προφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε να αναφέρετε τα εν λόγω ελαττώματα στον υπεύθυνο παράδοσης το συντομότερο δυνατό και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως. Η μη υποβολή καταγγελίας ή επικοινωνίας μαζί μας δεν θα έχει καμία συνέπεια για τα νόμιμα δικαιώματά σας και την εφαρμογή τους, ιδίως τα δικαιώματα εγγύησής σας. Ωστόσο, θα μας βοηθήσετε να διεκδικήσουμε τις δικές μας αξιώσεις έναντι του μεταφορέα εμπορευμάτων ή της ασφάλισης μεταφοράς.

Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά παρακάτω, ισχύει ο νόμος περί εγγύησης.
Για τα μεταχειρισμένα αγαθά, ισχύουν τα ακόλουθα: εάν το ελάττωμα εμφανιστεί μετά από ένα έτος από την παράδοση των αγαθών, οι αξιώσεις για ελαττώματα αποκλείονται. Ελαττώματα που εμφανίζονται εντός ενός έτους από την παράδοση των αγαθών μπορούν να διεκδικηθούν εντός της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής των δύο ετών από την παράδοση των αγαθών.
Οι παραπάνω περιορισμοί και η συντόμευση των προθεσμιών δεν ισχύουν για αξιώσεις που βασίζονται σε ζημίες που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους αντιπροσώπους μας.
•Σε περίπτωση τραυματισμού στη ζωή, το σώμα ή την υγεία,
•Σε περίπτωση εκούσιας ή βαριάς αμέλειας παράβασης καθήκοντος και δόλιας πρόθεσης,
•Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο συμβαλλόμενος μπορεί να βασίζεται τακτικά (βασικές υποχρεώσεις),
•Εντός του πεδίου εφαρμογής μιας υπόσχεσης εγγύησης, εάν έχει συμφωνηθεί, ή
•Στο βαθμό που το πεδίο εφαρμογής του Νόμου περί Ευθύνης Προϊόντος είναι ανοιχτό.

Πληροφορίες σχετικά με τυχόν ισχύουσες πρόσθετες εγγυήσεις και τους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις τους μπορείτε να βρείτε μαζί με το προϊόν και σε ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

9. Ευθύνη

Είμαστε πάντα υπεύθυνοι χωρίς περιορισμό για αξιώσεις που βασίζονται σε ζημίες που προκαλούνται από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους εκπροσώπους μας:
• σε περίπτωση τραυματισμού στη ζωή, το σώμα ή την υγεία,
• σε περίπτωση εκούσιας ή βαριάς αμέλειας παράβασης καθήκοντος,
• σε περίπτωση υπόσχεσης εγγύησης, εάν έχει συμφωνηθεί, ή
• στο βαθμό που ισχύει το πεδίο εφαρμογής του Νόμου περί Ευθύνης Προϊόντος.

Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορεί να βασίζεται τακτικά ο συμβαλλόμενος (βασικές υποχρεώσεις), λόγω ελαφράς αμέλειας εκ μέρους μας, των νόμιμων εκπροσώπων μας ή των εκπροσώπων μας, η ευθύνη περιορίζεται στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης, η επέλευση της οποίας πρέπει συνήθως να αναμένεται. Διαφορετικά, αποκλείονται αξιώσεις αποζημίωσης.

10. Κώδικας Δεοντολογίας

Έχουμε υποβληθεί στους ακόλουθους κώδικες δεοντολογίας:
Κριτήρια Ποιότητας Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Επίλυση Διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR), την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Δεν είμαστε ούτε υποχρεωμένοι ούτε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.