Información sobre la política de devolución
Los consumidores tienen un derecho de devolución de catorce días.
Derecho de devolución
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de devolución es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de devolución, debe usted notificarnos (Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Alemania, info@glaeser-textil-ulm.de, Teléfono: 073139810) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias de la devolución
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Debe usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
El derecho de devolución no será aplicable a los siguientes contratos:
• Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Formulario de devolución
(Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario.)
• A Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Alemania, info@glaeser-textil-ulm.de:
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien ()/ prestación del siguiente servicio ()
• Pedido el ()/recibido el ()
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Avisos especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y desiste posteriormente del mismo, dejará de estar obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es especialmente aplicable si nosotros somos también su prestamista o si su prestamista se sirve de nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya se ha hecho efectivo en el momento del desistimiento, su prestamista asumirá en relación con usted los derechos y obligaciones derivados del contrato financiado respecto de las consecuencias jurídicas del desistimiento o la devolución. Esto no se aplicará si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la medida de lo posible una vinculación contractual, haga uso de su derecho de devolución y desista también del contrato de préstamo si dispone también de un derecho de desistimiento.
Regulación de los costes de devolución diferentes para Alemania
Nosotros asumimos el coste directo de la devolución de los bienes si la devolución se realiza dentro de Alemania.
Información sobre el derecho de devolución creado con el Trusted Shops Rechtstexter en cooperación con FÖHLISCH Rechtsanwälte.
Los consumidores tienen un derecho de devolución de catorce días.
Derecho de devolución
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de devolución es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de devolución, debe usted notificarnos (Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Alemania, info@glaeser-textil-ulm.de, Teléfono: 073139810) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de devolución que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias de la devolución
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Debe usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a más tardar en catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
El derecho de devolución no será aplicable a los siguientes contratos:
• Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Formulario de devolución
(Si desea desistir del contrato, rellene y envíe este formulario.)
• A Heinrich Glaeser Nachf. GmbH, Blaubeurer Str. 263, 89081 Ulm, Alemania, info@glaeser-textil-ulm.de:
• Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien ()/ prestación del siguiente servicio ()
• Pedido el ()/recibido el ()
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Avisos especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y desiste posteriormente del mismo, dejará de estar obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos formen una unidad económica. Esto es especialmente aplicable si nosotros somos también su prestamista o si su prestamista se sirve de nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya se ha hecho efectivo en el momento del desistimiento, su prestamista asumirá en relación con usted los derechos y obligaciones derivados del contrato financiado respecto de las consecuencias jurídicas del desistimiento o la devolución. Esto no se aplicará si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar en la medida de lo posible una vinculación contractual, haga uso de su derecho de devolución y desista también del contrato de préstamo si dispone también de un derecho de desistimiento.
Regulación de los costes de devolución diferentes para Alemania
Nosotros asumimos el coste directo de la devolución de los bienes si la devolución se realiza dentro de Alemania.
Información sobre el derecho de devolución creado con el Trusted Shops Rechtstexter en cooperación con FÖHLISCH Rechtsanwälte.